১. পরিচিতি এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি marvelbet প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার এবং সুরক্ষা বর্ণনা করে। যখন আপনি আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই পলিসির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত ডাটা
রেজিসট্রেশনের সময় আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে পারি।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
KYC প্রক্রিয়ার জন্য আমরা পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করি যাতে আপনার বয়স এবং প্রকৃত পরিচয় নিশ্চিত করা যায়।
পেমেন্ট ডাটা
আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য পেমেন্ট মেথডের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
গেমিং এবং লেনদেনের কার্যকলাপ
আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং সাইটে আপনার সক্রিয়তা ট্র্যাক করা হয় যাতে আমরা ফ্রড প্রতিরোধ করতে পারি।
টেকনিক্যাল ডাটা
আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকিজের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আপনি যখন আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি ফর্ম পূরণ করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন সিস্টেমের মাধ্যমে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
- পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর বা টেকনিক্যাল পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্যের আদান-প্রদান করা হয়।
৪. কেন আমরা ডাটা ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং পরিষেবা প্রদান।
- ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত প্রসেস করা।
- পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ (Identity & Age Verification)।
- ফ্রড এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করা।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট পার্সোনালাইজ করা।
- জুয়ার অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
- আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার বা মার্কেটিং পাঠানো।
৫. আমরা কখন ডাটা শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে বিশেষ ক্ষেত্রে আমরা ডাটা শেয়ার করি:
- সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট, ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে যারা আমাদের পরিষেবা সচল রাখতে সাহায্য করে।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি সংস্থা তথ্য দাবি করে।
৬. আমরা যেভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা উচ্চমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
- এনক্রিপশন: তথ্যের আদান-প্রদানের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
- সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং অনুমোদিত কর্মীদেরই আপনার তথ্যে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয়।
- পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট ডাটা সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
- নিয়মিত মনিটরিং: আমরা আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করি যাতে কোনো ঝুঁকি না থাকে।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পাতাটি ভিজিট করুন।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি। আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন
আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে এবং ভুল তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
সম্মতি প্রত্যাহার
যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে opting out বা সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
পোর্টেবিলিটি
আপনার ডাটা অন্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জুয়ার নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এরপরও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা তা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সসীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা তা অবিলম্বে বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এমন কোনো অ্যাকাউন্টের কথা জানালে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত ডাটা স্থানান্তর (Cross-Border Transfers)
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডাটা স্থানান্তর করার সময় যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে যাতে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব। অনুগ্রহ করে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে নিন।
১৩. যোগাযোগ
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট সেন্টারে যান